Tilbagebetalingspolitik

Grillpar - Returret

Returfrist

Grillpar accepterer returneringer inden for 14 dage efter modtagelse af pakken. Returneringer modtaget efter denne frist kan ikke behandles.

Betingelser for returnering

Varer skal være i original stand med original emballage.

Kunden betaler returomkostningerne ved returnering af varer af personlige årsager.

Ved defekte produkter: Tag fotos/optagelser og kontakt kundeservice for at få refunderede returomkostningerne.

Returneringsproces

Send en e-mail til hello@grillpar.com med følgende oplysninger:

• Ordrenummer

• Grunden til returneringen

Hvis du ikke modtager en returadresse, før du sender varen tilbage, kan vi ikke garantere en behandling.

Emballagekrav

Brug den originale emballage eller en stabil karton med fyldmateriale.

Indsæt en seddel med ordrenummeret i pakken.

Refusionsperiode

Behandlingstid: 5-7 hverdage efter at pakken er ankommet til vores lager.

Refusion til kreditkort: 2-7 hverdage (afhængig af bank).

Særlige tilfælde

Gaver: Kan beholdes ved returnering.

Mistet returpakke? Fremlæg dokumentation med spørgeseddelnummeret (tracking number).

Forkert adresse/ikke afhentet? Yderligere gebyr på 1000 DKK.